Zásady pro doručování

ZÁSADY DORUČOVÁNÍ

Děkujeme, že nakupujete u DriveFresh. Níže najdete vše podstatné o zpracování a doručení vaší objednávky.

Doprava zdarma

Na všechny objednávky se vztahuje doprava zdarma po celé České republice. Cena dopravy je již zahrnuta v ceně produktů, žádné další poplatky za dopravu k objednávce nepřičítáme.

Zpracování objednávky

Objednávky zpracováváme zpravidla do 1–3 pracovních dnů od přijetí platby. Po předání zásilky přepravci vám zašleme potvrzení e-mailem.

Doba doručení

Předpokládaná celková doba doručení je obvykle 6–12 pracovních dnů od objednání, ve výjimečných případech může dosáhnout až 14 pracovních dnů. Uvedené lhůty jsou orientační a zahrnují dobu zpracování i přepravy.

Vzhledem k tomu, že naše zboží je odesíláno z partnerských skladů v zahraničí, může se doba doručení v ojedinělých případech prodloužit vlivem celního odbavení, dopravce nebo okolností mimo naši kontrolu. Za zpoždění způsobená těmito vnějšími vlivy neneseme odpovědnost, vždy se vám však budeme snažit pomoci situaci vyřešit.

Kam doručujeme

Aktuálně doručujeme pouze v rámci České republiky.

Sledování zásilky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem informace ke sledování zásilky, pokud je u dané zásilky k dispozici.

DPH a případné celní poplatky

Uvedené ceny jsou konečné a zahrnují DPH. Ve výjimečných případech může být zásilka ze zahraničí předmětem dodatečného celního řízení; pokud by k tomu došlo, budeme vás informovat a pomůžeme situaci vyřešit.

Nedoručené nebo poškozené zásilky

Pokud vaše zásilka nedorazí v uvedené lhůtě, dorazí poškozená nebo neúplná, kontaktujte nás prosím na adrese drivefresh@outlook.cz a my se postaráme o nápravu.